墊江縣人民政府辦公室

關(guān)于進(jìn)一步加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理的通知

各鄉鎮人民政府、街道辦事處,縣政府各部門(mén):

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》(國辦發(fā)〔2018〕123號)等文件要求,進(jìn)一步推動(dòng)我縣政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展,現將有關(guān)工作通知如下。

一、提高思想認識

政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道,是引導網(wǎng)上輿論、構建清朗網(wǎng)絡(luò )空間的重要陣地,是探索社會(huì )治理新模式、提高社會(huì )治理能力的重要途徑,在信息發(fā)布、解讀回應、政民互動(dòng)等方面擁有更直接的接受渠道、更快捷的響應速度、更生動(dòng)的展現形式。各單位要切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體重要平臺作用,堅持以人民為中心,全方位回應社會(huì )關(guān)切,加強正面宣傳,鞏固拓展主流輿論陣地。要進(jìn)一步創(chuàng )新政策解讀、便利政務(wù)服務(wù)、暢通互動(dòng)交流,不斷擴大政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體傳播力、影響力、公信力,不斷提升網(wǎng)上履職能力,助力治理體系和治理能力現代化。

二、強化功能建設

(一)加強政民互動(dòng)。各單位要把政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體作為突發(fā)事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應、引導的重要平臺,遇到突發(fā)事件和政務(wù)輿情,要快速響應,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,回應社會(huì )關(guān)切,加強正面宣傳。要落實(shí)專(zhuān)人負責留言辦理,理順留言交辦、反饋、審核機制,依法依規、嚴謹周到、限時(shí)辦結群眾留言。要依托政府網(wǎng)站不斷完善咨詢(xún)問(wèn)答庫,提升問(wèn)答效率和互動(dòng)質(zhì)量。

(二)增強解讀效果。各單位要利用政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體,重點(diǎn)發(fā)布政策文件和涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉的政府信息。要提升政策解讀質(zhì)效,注重運用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語(yǔ)言以及圖表圖解、音頻視頻等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式提升政策解讀效果,對政策文件實(shí)施過(guò)程中出現的誤解誤讀,要迅速澄清、解疑釋惑、正確引導、凝聚共識。

(三)優(yōu)化掌上服務(wù)。各單位要按照利企便民原則,優(yōu)化辦事入口,提升用戶(hù)體驗,推動(dòng)更多事項“掌上辦”。要統籌推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、實(shí)體政務(wù)大廳的線(xiàn)上線(xiàn)下融合、數據互聯(lián)共享。要簡(jiǎn)化操作環(huán)節,提供優(yōu)質(zhì)便捷的辦事指引,實(shí)現數據同源、一次認證、一網(wǎng)通辦。要把握不同形態(tài)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的差異化,擴大服務(wù)受眾,創(chuàng )新服務(wù)模式,提升服務(wù)效果。

三、提升工作實(shí)效

(一)壓實(shí)主體責任。各單位要嚴格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“誰(shuí)開(kāi)設、誰(shuí)管理”原則,壓實(shí)主體責任,將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體納入年度重點(diǎn)工作,落實(shí)專(zhuān)人負責欄目運維、三審三校、日常巡網(wǎng)等工作,將欄目信息維護落實(shí)到具體科室、具體責任人。要對照《政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查指標》(見(jiàn)附件),建立自查巡網(wǎng)機制,及時(shí)排查和整改問(wèn)題,確保欄目更新及時(shí)、信息公開(kāi)準確全面。

(二)提高業(yè)務(wù)能力。縣政府辦公室將常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,持續提高各單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理員的業(yè)務(wù)能力和水平。各單位要將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體相關(guān)文件納入本單位領(lǐng)導干部培訓學(xué)習計劃,同時(shí)通過(guò)集中學(xué)習等方式全面提高本單位公開(kāi)意識。

(三)開(kāi)展考核評價(jià)。縣政府辦公室將不定期對各單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體開(kāi)展抽查,抽查發(fā)現問(wèn)題1次的單位納入政府一周工作通報,抽查發(fā)現問(wèn)題2次的單位納入督查清單,抽查發(fā)現問(wèn)題3次的單位由其主要負責人在縣政府常務(wù)會(huì )議上做專(zhuān)題匯報,并納入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展業(yè)績(jì)考核。

墊江縣人民政府辦公室

2024年6月3日